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Services de support Confluence

Confluence apprécie ses clients fidèles et veut être sûr de leur satisfaction totale concernant ses solutions. Au service de cet objectif, Confluence leur met à disposition une équipe de professionnels commerciaux et techniques réunissant plus de 50 années d’expérience dans le support de la plate-forme Unity®. L’équipe en charge des services de support comprend :

Les services de support commercial

Pour chacun de ses produits, Confluence met à disposition de ses clients un Relationship Manager. Ces cadres sont des experts du domaine des services financiers, dont la connaissance de la plate-forme Unity® a été certifiée. Ils sont le premier point de contact pour garantir que nos clients obtiennent les résultats commerciaux souhaités.

Les services de support technique

Certaines questions relatives à la plate-forme Unity® requièrent des connaissances plus approfondies en déploiement de logiciels, consultations de base de données, langages de script et autres points semblables. Dans ces cas-là, l’équipe de support technique agit en faisant remonter ces questions à nos Relationship Managers. Pour des questions spécifiquement liées au code de la plate-forme Unity®, l’équipe de support de production sert aussi à véhiculer les remontées complémentaires.   

Pour de plus amples informations sur les services de support Confluence.